Santo Passaia, работающая за границей более 50 лет, считает, что связь с клиентами должна проходить через лучшие национальные и международные газеты сектора, постоянно обновляя также их цифровые "социальные" каналы. Слово в рот, для компании, остается одним из столпов реляционного маркетинга, практики, которая работает от "бизнес к бизнесу".